Polityka reklamacji obowiązuje od dnia 9.06.2026
Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?
1.
Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
a. pisemnie na adres: BIZUU ZWROT OMNIPACK, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, bud. DC04, rampa 40;
b. w formie elektronicznej na adres: zwroty@bizuu.pro.
Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji.
2.
Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
a. numeru zamówienia;
b. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
c. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
d. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
e. danych kontaktowych składającego reklamację;
f. adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
3.
Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.
